МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Маркетинговые исследования нужны для того, чтобы определить потенциальных покупателей, их возможности, потребности, для того, чтобы определить емкость рынка и т.п. характеристики. Независимо от того

Маркетинговые исследования нужны для того, чтобы определить потенциальных покупателей, их возможности, потребности; для того, чтобы определить емкость рынка и т.п. характеристики. Независимо от того, что является предметом продажи - высокотехнологичные услуги или, предположим, канаты, маркетинговые исследования помогут Вам в их успешной реализации.

Исследования делятся:

1. Описательные – констатация ситуации на рынке

2. Поисковые – отвечают на конкретный вопрос для производителя по выходу его товара на рынок. У них есть 2 основные цели:

a. Сбор информации по целевому рынку

b. Генерация идей

Методы маркетинговых исследований:

1. Работа с источниками (Интернет, базы данных)

2. Анализ примеров (изучение конкурентов)

3. Эксперимент

4. Экспертный опрос

5. Фокус-группа (отбираются люди, которые попадают в целевую аудиторию - 70%, и 30% - не попадают в целевую аудиторию, и с ними проводится обсуждение)

6. Анкетирование

Этические проблемы маркетинговых исследований:

Очень многие маркетинговые исследования направлены на детей.

Компании, заказывающие исследование, никогда не могут быть уверены, что исследования проводились именно для нее (конфиденциальность)

Осведомленность участников маркетинговых исследований.

ОТБОР ВНЕШНИХ РЫНКОВ И ИЗУЧЕНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

1. Изучение транспортных издержек

2. Изучение политической обстановки

3. Сегментация рынка – поиск ниши на рынке. Есть маркетиноговый закон спроса (двух третей) – треть потребителей товара обеспечивает 2/3 объема покупок этого товара. Эту одну треть называют ядром – целевой аудиторией. Поиск информации о локальном партенере: Дан&Бредскен – собирает всю открытую информацию обо всех фирмах.

Анализ конкурентной среды

Стратегический бэнчмаркинг – это ранжирование – постоянное отслеживание поведения конкурентов.

В нем рассматривается:

CRM (customer relationship management) – стратегия продаж. Как правило это компьютерные программы, работа с клиентской базой.

1. Анализ стратегии:

a. Качественные свойства товара

b. Цена

c. Сеть продаж

d. Постпродажное обслуживание

Операционный бэнчмаркинг – более детальное изучение деятельности конкурентов (себестоимость, эффективность продаж, уровень прибыли еженедельно)

Адам Смит - создатель теории «преимуществ международной торговли», Давид Риккардо ее развил. Эффективны в производстве какого-либо продукта те страны, у которых ниже альтернативные издержки по производству этого продукта.

Правила международной торговли разработанные ВТО:

1. Режим наибольшего благоприятствования в торговле – все страны ВТО обязаны предоставлять всем остальным члены наиболее благоприятные условия по сравнению с другим миром

2. Национальный режим – нельзя дискриминировать иностранные товары по сравнению с отечественными (обеспечивать им равные условия)

3. Прозрачность и предсказуемость торговли